Cara Cetak Resi Shopee dan Atur Pengiriman 2026 (Pickup, Drop Off, dan Pengiriman Massal)
Untuk mengirim pesanan Shopee, ada empat langkah: atur pengiriman (pilih pickup atau antar ke counter), kemas pesanan, cetak dan tempel resi, lalu serahkan ke kurir. Untuk kurir yang didukung Shopee, nomor resi dibuat otomatis begitu Anda mengatur pengiriman (Shopee, Menyelesaikan Pesanan Pertama Anda, 3 September 2026).
Langkah 1: atur pengiriman
Di Seller Centre (komputer):
- Buka Pesanan Saya, tab Perlu Dikirim, sub-tab Perlu diproses.
- Klik Atur Pengiriman di kolom Aksi.
- Pilih Pickup (kurir menjemput) atau Antar ke Counter (drop off).
Di aplikasi Shopee (HP):
- Buka Saya, Toko Saya, Penjualan Saya, lalu Perlu Dikirim.
- Ketuk Atur Pengiriman, pilih pickup atau antar ke counter, lalu Konfirmasi.
Yang perlu diketahui:
- Kurir dipilih pembeli saat checkout, dan penjual tidak bisa menggantinya
- Setelah diatur, pilihan pickup atau drop off tidak bisa diubah
- Jika kurir tidak datang untuk pickup, Anda bisa meminta pickup ulang atau mengantar sendiri ke counter
- Jika counter memberi nomor resi baru, hubungi CS Shopee agar pesanan diperbarui
- Sejak 22 Oktober 2025, alamat toko tidak bisa diubah saat mengatur pengiriman. Jika Anda mengirim dari lokasi lain, selisih ongkos kirim ditanggung penjual (Shopee, Mengatur Pengiriman Massal)
Pickup atau drop off, tergantung kurir:
| Pilihan | Contoh kurir |
|---|---|
| Hanya pickup | Layanan Instant dan Same Day (GoSend, GrabExpress, SPX, Anteraja Sameday), Ninja Xpress |
| Hanya antar ke counter | Pos Reguler, Indopaket |
| Bisa keduanya | JNE, SiCepat, ID Express, SPX Standard, SPX Hemat |
Sumber: Shopee. Beberapa kurir tidak menjemput di hari Minggu, dan pickup SPX Hemat hanya untuk penjual tertentu.
Langkah 2: cetak resi
Ada dua jenis resi (Shopee, Cara Cetak Resi Shopee, 13 Februari 2026):
| Resi otomatis | Resi manual | |
|---|---|---|
| Untuk | Semua kurir yang didukung Shopee | Kurir yang tidak didukung Shopee atau kurir toko sendiri |
| Nomor resi | Dibuat otomatis saat Anda mengatur pengiriman | Label tanpa nomor resi. Anda memasukkan nomor dari kurir setelah paket diserahkan |
Label pengiriman bisa diunduh dan dicetak dari Seller Centre di komputer atau dari aplikasi Shopee di HP.
Saran Shopee saat mencetak resi:
- Cetak 2 lembar: satu ditempel di paket, satu disimpan sebagai bukti untuk melacak paket yang hilang
- Barcode harus rata, tidak terlipat, dan tintanya tidak pudar atau buram
- Satu resi untuk satu pesanan
- Selalu pakai resi terbaru dari sistem, jangan resi lama dari pesanan yang dibatalkan
Setelah paket diserahkan, status berubah dari Dikemas menjadi Dikirim dalam 1 x 24 jam.
Printer thermal atau printer biasa?
Printer biasa boleh dipakai, tetapi Shopee sangat menyarankan printer thermal (Shopee, FAQ Menyelesaikan Pesanan Pertama). Mode cetak thermal bisa diaktifkan atau dimatikan kapan saja, termasuk setelah pengiriman diatur, dan berlaku untuk semua kurir yang didukung Shopee (Shopee, FAQ Thermal Printer). Jika memakai printer biasa, pakai kertas putih yang bersih.
Kenapa resi Shopee tidak bisa dicetak?
Menurut Shopee (Cara Cetak Resi Shopee), penyebabnya biasanya:
- Alamat pembeli atau penjual tidak akurat, misalnya kode pos tidak valid
- Alamat toko belum diatur. Pilih "Jadikan sebagai alamat toko" di pengaturan alamat
- Pin lokasi alamat toko belum ada atau tidak sesuai dengan alamatnya
Perbaiki alamat, lalu coba cetak lagi.
Pengiriman massal (banyak pesanan sekaligus)
Fitur ini hanya ada di Seller Centre (Shopee, Mengatur Pengiriman Massal, 10 Maret 2026):
- Buka Pesanan, lalu Pengiriman Massal.
- Filter pesanan berdasarkan batas pengiriman, jasa kirim, status, atau jenis pesanan.
- Untuk pickup: atur tanggal dan jam, cek alamat, lalu Konfirmasi. Untuk drop off: pilih atur antar ke counter massal.
- Nomor resi dibuat otomatis. Riwayatnya ada di Daftar Proses Pengiriman.
Dokumen yang bisa dicetak sekaligus (Shopee, Jenis & Download Dokumen Pengiriman Massal): label pengiriman, daftar pesanan per produk (untuk mengambil barang di gudang), daftar pesanan, dan dokumen manifes untuk serah terima ke kurir (untuk penjual tertentu).
Tips Shopee: proses pesanan berisi satu produk lebih dulu, dan urutkan dari batas pengiriman yang paling dekat, supaya tidak telat kirim.
Pesanan gabungan: pesanan dari pembeli, alamat, tanggal, gudang, dan kurir yang sama digabung otomatis menjadi satu resi (kecuali COD dan pre-order). Pesanan gabungan bisa dipisahkan dengan tombol Pisahkan sebelum pengiriman diatur.
Jangan sampai telat kirim
Pesanan yang tidak diatur pengirimannya sampai batas waktu akan dibatalkan otomatis, dan keterlambatan pengiriman 10% atau lebih dalam seminggu dikenai poin penalti. Setiap kurir memindai resi dengan jadwalnya sendiri, jadi pastikan paket sudah dipindai sebelum batas waktu (Shopee). Batas waktu pengiriman dan poinnya ada di Dropship Adalah dan Poin Penalti Shopee.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara cetak resi Shopee? Atur pengiriman di Pesanan Saya, tab Perlu Dikirim, lalu unduh dan cetak label pengiriman dari Seller Centre atau aplikasi Shopee. Untuk kurir yang didukung Shopee, nomor resi dibuat otomatis.
Apakah cetak resi Shopee harus pakai printer thermal? Tidak wajib. Printer biasa boleh, tetapi Shopee sangat menyarankan printer thermal.
Kenapa resi Shopee tidak bisa dicetak? Biasanya karena alamat pembeli atau penjual tidak akurat, alamat toko belum diatur, atau pin lokasi toko belum ada.
Bisakah mengganti pickup menjadi drop off setelah diatur? Tidak. Setelah pengiriman diatur, pilihan pickup atau drop off tidak bisa diubah. Jika kurir tidak datang, Anda bisa meminta pickup ulang atau mengantar ke counter.
Apa itu resi manual di Shopee? Resi untuk kurir yang tidak didukung Shopee atau kurir toko sendiri. Labelnya tanpa nomor resi, dan Anda memasukkan nomor dari kurir setelah paket diserahkan.